ARIS Managed Services

ARIS Managed Services

Ferrologic är nordens ledande konsultleverantör av ARIS-relaterade tjänster. Vårt ARIS Managed Service erbjudande (AMS) erbjuder den smidighet du behöver för att stödja dina ständiga förbättrings- och transformations iniativ. Vi erbjuder en omfattande serviceportfölj för hosting, drift, administration och underhåll av dina ARIS-miljöer.

Fördelarna

Kontinuerlig tillgång till ARIS specialister och expertkunskaper
Högsta servicekvalitet på marknaden
Höga säkerhetsnivåer (ISO 27001)
Transparenta kostnader

Erbjudande

Full stack service som erbjuder hosting, drift, administration och underhåll av din ARIS-miljö.
Vår standard serviceportfölj består av följande servicemoduler:
• ARIS teknisk applikationshantering (övervakning, underhåll, incident- / problemhantering, ändringsbegäran)
• ARIS funktionell applikationshantering (tjänsteförfrågningar, åtkomstförfrågningar, användar- / informationsförfrågningar, ändringsbegäran)
• ARIS tekniska kundanpassningar (övervakning, underhåll, incident- / problemhantering, ändringsbegäran)
• Grundläggande tjänster (service desk, ärendebehandling SLA, jour, underhåll på helger, integrering av ärendebehandling)
• Tjänstehantering (övergångshantering, levaransledning och koordering, ändringbegäran, hantering av applikationens livscykel, eskalering, servicerapportering)
• Infrastrukturhantering (datacenter, infrastruktur, övervakning, underhåll, incident- / problemhantering, förändringsförfrågningar)

Prissättning

Beroende på servicemoduler, ARIS-moduler, servicenivå (guld / silver / brons), service-tider (t ex 8X5 alt 24X7) och dimensionering av privata molninfrastrukturer